ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน k11s Casino

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุ

• "บริษัท" / "k11s" หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม k11s Casino และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้โดเมน k11s.asia
• "สมาชิก" / "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและมีบัญชีที่ใช้งานได้บนแพลตฟอร์ม k11s
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่ k11s จัดให้บนแพลตฟอร์ม
• "เครดิต" / "ยอดเงิน" หมายถึง ยอดเงินในบัญชี k11s ที่ใช้สำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่บริษัทมอบให้แก่สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสหรือเงินที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิก k11s ถือเป็นสัญญาผูกพันระหว่างสมาชิกกับบริษัท โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียน ข้อมูลเท็จอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและเงินในบัญชีถูกอายัด
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีโดยเจตนาถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมด
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่บริษัทร้องขอ ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อบริษัทพิจารณาว่าจำเป็น
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล

k11s กำหนดเกณฑ์อายุขั้นต่ำสำหรับการใช้บริการอย่างเคร่งครัด

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ไทย ได้ทุกเมื่อ
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บริษัทจะระงับบัญชีทันทีและอายัดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีตามกระบวนการทางกฎหมาย
• บริการ k11s ไม่เปิดให้แก่บุคคลที่พำนักในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการพนันออนไลน์

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองดังนี้

• สมาชิกต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเจ้าของบัญชี ไม่ว่าจะกระทำโดยสมาชิกเองหรือบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาต
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้งให้ k11s ทราบทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• k11s ไม่อนุญาตให้โอนสิทธิ์การใช้บัญชีหรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

k11s รองรับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางการเงินไทยหลัก ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การฝากเงินขั้นต่ำเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดในแต่ละช่วงเวลา สมาชิกควรตรวจสอบจำนวนขั้นต่ำก่อนทำรายการ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ k11s เท่านั้น
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่ยอดเงินสูงผิดปกติ
• เวลาดำเนินการถอนเงินอยู่ในช่วง 5-30 นาทีในกรณีปกติ อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• ยอดเงินที่มีต้นกำเนิดจากโบนัสต้องผ่านเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนได้
• k11s ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากความผิดพลาดของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ k11s อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น นอกจากนี้ยังมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้เพียง 1 ครั้งต่อครอบครัว ต่อที่อยู่ IP หรือต่ออุปกรณ์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอน แก้ไข หรือยุติโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบพฤติกรรมการใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่สุจริต เช่น การเดิมพันสองด้านเพื่อล็อกกำไร บริษัทมีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม k11s ต้องเป็นไปตามกฎต่อไปนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้หลังจากยืนยัน เว้นแต่ในกรณีที่บริษัทประกาศว่าเป็นการเดิมพันที่ผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น k11s จะดำเนินการตรวจสอบและตัดสินผลตามบันทึกเซิร์ฟเวอร์ คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของสมาชิกที่พบพฤติกรรมผิดปกติ
• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดขับเคลื่อนด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ

k11s มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้
• สมาชิกมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• บัญชีถูกร้องเรียนจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต สำหรับผู้ที่ต้องการยกเว้นตนเองจากบริการ (Self-Exclusion) เพื่อเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่านนโยบายที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต k11s ขอแสดงข้อจำกัดความรับผิดดังนี้

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม อันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา แม้ว่าเราจะพยายามรักษา Uptime ให้สูงที่สุด
• k11s ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาจากผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม แม้ว่าเนื้อหานั้นจะแสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม k11s
• การเดิมพันเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยง สมาชิกรับทราบและยอมรับความเสี่ยงในการสูญเสียเงินเดิมพันทั้งหมด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้หลักกฎหมายสากลที่บังคับใช้กับการให้บริการออนไลน์ข้ามพรมแดน

• ข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ k11s ควรได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาโดยตรงก่อนในระยะเวลา 30 วัน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ระงับข้อพิพาทโดยวิธีอนุญาโตตุลาการตามกฎและขั้นตอนที่ตกลงร่วมกัน
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขจะมีผลใช้บังคับทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
• การใช้บริการ k11s ต่อเนื่องหลังจากที่มีการประกาศแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่